San José, Costa Rica, octubre de 2003. La empresa costarricense Distribuidora Pedro Oller S.A., (DIPO), líder en penetración, cobertura y servicio de distribución a mercados de consumo masivo en Costa Rica, adquirió soluciones tecnológicas de avanzada para lograr una mejor administración de sus representantes. Procurando la mejor solución tanto en materia de hardware como de sistemas, DIPO estableció desde 1999 un contrato de servicios con la empresa SuiGeneris para utilizar la solución eXigo.net® en sus rutas de distribución. eXigo.net® corre en dispositivos móviles con tecnología PALM®, garantizando así el respaldo y las facilidades que ofrecen estos dispositivos de gran calidad como lo son baterías de gran duración, alta velocidad en las operaciones y fácil uso, entre otros.
La meta para DIPO fue clara: lograr una completa administración de su fuerza de ventas y convertirla en un equipo de verdaderos representantes para la compañía. “Anteriormente teníamos otro sistema de cómputo, no obstante, no satisfacía nuestras necesidades. Requeríamos de más administración y control en los procesos. Hemos comprobado que con eXigo.net® podemos ofrecer soluciones inmediatas a nuestros clientes, con una estructura de ventas especializada, realmente eficiente, lo que nos permite ser líderes en penetración y cobertura, y estrechar nuestra relación con los clientes”, indicó Luis Esteban Brenes, Gerente de Ventas Mayoristas y Ruteo del área metropolitana para DIPO.
El resultado: un total de 36 rutas utilizan eXigo.net® y la tecnología PALM® en sus manos diariamente, sin inconvenientes. Hoy, gracias al uso de tecnología de avanzada DIPO tiene una mayor administración de la gran variedad de productos y mercados que atiende, cuenta con políticas claras de operación y control (en aspectos como precios, facturas y descuentos, entre otros) y ha maximizado los recursos disponibles, de tal forma que sus representantes se han convertido en verdaderos representantes para satisfacer las necesidades de su compañía y del cliente. Además, DIPO ahora puede conocer los resultados del desempeño de su personal cada día, pues mantiene un control efectivo en tiempo real de todas las operaciones en ruta.

Breve reseña de las compañías

DIPO: comercio con efectividad
La empresa inició sus operaciones hace más de 45 años y hoy es reconocida como una de las compañías líderes y consolidadas en el campo de la comercialización. DIPO distribuye a supermercados, mayoristas, clientes detallistas, empresas de Food Service y farmacias (por medio de terceros) en toda Costa Rica, llevando hasta ellos marcas líderes como Kellogg’s, 3M, frijoles Don Pedro, Kimberly Clark, Procter & Gamble, Kodak, Gerber, Malher, Phillips, entre otras. Esta compañía ha crecido con celeridad en los últimos años y se proyecta para un crecimiento mayor. Su interés principal es la atención personalizada y satisfactoria a los clientes, principalmente al comerciante detallista.

SuiGeneris: soluciones para el comercio
Somos una empresa costarricense que cuenta con soluciones tecnológicas con filosofía para las empresas que comercializan productos.
Desde su concepción en 1998, SuiGeneris ha tenido como enfoque primordial el proveer a sus clientes de las mejores y más avanzadas soluciones tecnológicas para mercadeo, ventas y distribución. Somos un equipo único en su género que se caracteriza por romper paradigmas y hacer de nuestro trabajo una verdadera proyección de servicio al cliente.
En SuiGeneris conocemos a fondo las necesidades existentes en las labores de ruteo y comercialización en general. Nuestro equipo de trabajo analiza los requerimientos de nuestros clientes para hacer las mejoras que agregan valor a nuestras aplicaciones. eXigo.net® es la plataforma sobre la cual SuiGeneris ofrece un servicio completo a sus clientes con avanzadas soluciones para la administración de los representantes de las empresas. eXigo.net® fue diseñado por expertos en ventas, logística, administración, desarrollo, programación e ingeniería para lograr un objetivo prioritario, facilitar las labores de mercadeo, ventas y distribución en las empresas de comercialización de productos. eXigo.net® es la mejor herramienta tecnológica acompañada de una completa concepción filosófica que hace la diferencia en el crecimiento y administración empresarial de sus clientes.

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